《Resident Evil: Operation Raccoon City》的故事发生在 Raccoon City 爆发毁灭性病毒危机期间，玩家将跟随精英部队 Umbrella Security Service（USS）行动，他们奉命掩盖 Umbrella 在这场灾难中的责任。当丧尸、变异生物以及军方部队在城市各处激烈交战时，小队必须完成危险任务并努力生存下去。游戏以独特的视角重新演绎了《Resident Evil 2》和《Resident Evil 3》的事件，让玩家首次站在 Umbrella 一方体验这场冲突，而非传统主角阵营。在执行任务的过程中，队员们会遇到熟悉的角色，面对艰难抉择，并揭开足以改变 Raccoon City 命运的秘密。凭借紧张刺激的动作场面、道德困境以及激烈战斗，本作展现了这一系列经典事件的另一种可能性。