James Sunderland को अपनी दिवंगत पत्नी Mary का एक रहस्यमयी पत्र मिलता है, जो उसकी मृत्यु के तीन वर्ष बाद उसे धुंध से ढके Silent Hill नगर में बुलाता है। शहर की सुनसान सड़कों और परित्यक्त इमारतों में खोज करते हुए, वह अजीब लोगों, भयावह राक्षसों और ऐसे व्यक्तियों से मिलता है जिनकी कहानियाँ अपराधबोध, शोक और खोने के दर्द को दर्शाती हैं। जैसे-जैसे James शहर के भीतर आगे बढ़ता है, उसे अपने अतीत की दर्दनाक यादों और छिपे हुए सच का सामना करना पड़ता है। ऐसा लगता है कि Silent Hill स्वयं उसकी मानसिक पीड़ा का उत्तर दे रहा है, उसकी आशंकाओं और पछतावों को भयानक रूप दे रहा है। साधारण डर के बजाय गहरे मनोवैज्ञानिक भय के माध्यम से यह यात्रा प्रेम, पश्चाताप और आत्म-छल की व्यक्तिगत खोज बन जाती है। जैसे-जैसे रहस्य खुलता है, James को पता चलता है कि जिन उत्तरों की वह तलाश कर रहा था, वे उसकी कल्पना से कहीं अधिक भयावह हैं, जिससे यह खेल सर्वाइवल हॉरर की सबसे यादगार कहानियों में से एक बन जाता है।